WhatsApp: activare și ce primește candidatul

Cu WhatsApp activat, candidații pot scrie la numărul jobului și parcurg interviul AI direct în chat. Activarea se face o singură dată pe companie, durează 10–15 minute și se face din contul Meta (Facebook) al firmei.

Înainte să începi

Ai nevoie de:

• acces la contul Meta al companiei (Business Portfolio + cont WhatsApp Business). Dacă firma nu le are, le creezi gratuit chiar în formularul care se deschide;
• ferestre pop-up permise în browser pentru TrendCareer;
• 10–15 minute libere.

Dacă altcineva din firmă administrează contul Meta, invită-l în echipă și lasă-l pe el să facă pasul acesta.

Unde pornești activarea

• imediat după publicarea primului job — cardul „Activează WhatsApp pe numărul de recrutare"; sau
• din Setări → Companie, cardul „Asociază numărul de recrutare cu WhatsApp".

Pașii (ghidați pe ecran: Pregătire → În Meta → Verificare → Activ)

1. Pregătire. Copiază numărul de recrutare afișat (s-ar putea să ți-l ceară Meta) și bifează cele două confirmări. Apasă „Deschide fereastra Meta".
2. În Meta. Urmează formularul: „Continue" pe primul ecran, apoi selectezi sau creezi Business Portfolio-ul și contul WhatsApp al firmei.
3. La pasul cu numărul de telefon ai două variante:
   • Recomandat: alege „Use a display name only" — TrendCareer asociază și verifică numărul automat după ce închei formularul. Nu introduci nimic.
   • Alternativ: alege „Add a new number", lipește exact numărul copiat și — foarte important — la metoda de verificare alege „Apel telefonic", NU SMS. Numărul de recrutare nu primește SMS-uri. Nu te sună nimeni pe tine: TrendCareer preia automat apelul tehnic, iar codul apare pe ecran în TrendCareer — îl copiezi și îl introduci în fereastra Meta.
4. Verificare + Activ. După formular, finalizarea continuă automat în fundal. Când vezi „WhatsApp activ", ești gata. La joburile următoare vei vedea doar confirmarea „Conexiune WhatsApp activă".

De știut: în timpul activării, linia vocală e indisponibilă circa 2 minute; candidații care sună atunci sunt sunați înapoi automat.

Ce primește candidatul pe WhatsApp

Candidatul scrie un mesaj la numărul jobului (de pe anunț sau de pe butonul „Scrie pe WhatsApp" al paginii publice). Asistentul AI îi răspunde în română și poartă interviul în chat: aceleași întrebări ca la telefon, același scor la final. Conversațiile le poți citi pe fișa candidatului și în pagina Mesaje din aplicație.

Probleme frecvente

• Fereastra Meta nu se deschide. Browserul blochează pop-up-ul: apasă pictograma de fereastră blocată din bara de adresă → „Permite întotdeauna de la TrendCareer" → încearcă din nou.
• Meta nu a transmis codul. Revino în fereastra Meta și apasă „Resend code" când devine disponibil — TrendCareer preia automat următorul apel.
• Nu am putut prelua codul. Nu apăsa „Resend code" imediat — închide configurarea și reia după câteva minute.
• WhatsApp figurează „conectat, dar neactivat". Apasă „Reîncearcă activarea" de pe cardul WhatsApp.
• Formularul Meta e în altă limbă. Fereastra folosește limba contului tău Facebook/Meta — pașii sunt aceiași.