Dacă nu-ți vine codul de verificare

La câțiva pași din aplicație confirmi un număr de telefon printr-un cod SMS de 6 cifre. Dacă SMS-ul nu ajunge, iată exact ce verifici și cum reiei procesul.

Unde apare verificarea prin SMS

1. La crearea companiei — dacă introduci telefonul companiei (câmpul e opțional), se deschide fereastra de verificare și nu poate fi închisă până nu confirmi codul.
2. În Setări → Verificare telefon — pentru numărul companiei către care apelurile pot fi redirecționate atunci când pre-evaluările sunt epuizate.

Codul are 6 cifre și expiră în 5 minute.

Dacă nu-ți vine codul

1. Verifică numărul introdus. Merge cu 0721 000 000 sau +40 721 000 000 — dar cifra greșită e cea mai frecventă cauză. Numărul apare pe ecran în mesajul „Am trimis un cod din 6 cifre la {număr}".
2. Folosește un telefon mobil. Numerele fixe nu primesc SMS.
3. Așteaptă 1–2 minute. SMS-urile pot întârzia, mai ales în rețele aglomerate.
4. Verifică semnalul și mesajele blocate. Unele telefoane filtrează expeditorii necunoscuți în „Mesaje spam".
5. Trimite din nou. Apasă „Retrimite codul" (dacă e afișat un contor, așteaptă să expire) — iar dacă SMS-ul tot nu ajunge, apasă linkul „Încearcă pe WhatsApp", unde e afișat. Atenție: după mai multe trimiteri într-un timp scurt, aplicația te pune să aștepți puțin („Prea multe coduri trimise").
6. Schimbă numărul. Apasă „Schimbă numărul" și încearcă alt mobil — de exemplu telefonul tău personal, dacă cel al firmei nu primește. Numărul se poate schimba ulterior din Setări.

Dacă codul e refuzat

• „Codul introdus nu este corect." Verifică cifrele — și că introduci codul cel mai recent, nu unul dintr-un SMS mai vechi.
• „Codul a expirat." Au trecut peste 5 minute. Apasă „Trimite codul" pentru unul nou.
• „Ai depășit numărul maxim de încercări." Cere un cod nou și introdu-l cu atenție.
• „Acest cod a fost deja folosit." Numărul e deja verificat — reîncarcă pagina.

De reținut

• Verificarea o poate face doar un administrator al companiei.
• Nu există variantă de verificare prin apel vocal. Codul vine prin SMS sau, unde opțiunea e afișată, pe WhatsApp — în fereastră poți alege „Primește codul prin: SMS / WhatsApp", iar dacă SMS-ul nu ajunge, apare linkul „Încearcă pe WhatsApp". Dacă firma ta chiar nu poate primi SMS pe niciun număr de mobil, scrie-ne la contact@trendcareer.ro și găsim o soluție împreună.

Probleme frecvente

• „Am verificat numărul, dar vreau să-l schimb." Setări → Verificare telefon → „Schimbă numărul" — reiei aceeași verificare pe numărul nou.
• „Îmi cere verificarea la crearea companiei și nu pot închide fereastra." E intenționat: odată începută, verificarea trebuie dusă la capăt. Dacă numărul nu primește SMS, apasă „Schimbă numărul". Poți crea compania și fără telefon și să-l verifici mai târziu din Setări → Verificare telefon.
• „SMS-ul vine pe telefonul unui coleg." Numărul introdus e al lui. Fie îți dictează codul, fie schimbi numărul cu al tău.