Alertele de siguranță

Interviurile AI au o plasă de siguranță: dacă o conversație o ia într-o direcție nepotrivită sau candidatul cere să vorbească cu o persoană, asistentul reacționează, iar tu vezi ce s-a întâmplat în pagina „Evenimente de protecție".

Ce sunt evenimentele de protecție

Sunt situațiile în care protecția AI a intervenit într-un apel sau într-o conversație WhatsApp. Nu sunt erori — sunt dovada că sistemul supraveghează conversațiile în locul tău. Exemplele pe care le poți vedea:

• Apel ajustat de protecția AI — asistentul a redirecționat conversația.
• Limbaj nepotrivit detectat / Mesaj WhatsApp nepotrivit detectat.
• Conversație în afara recrutării — candidatul a insistat pe subiecte fără legătură cu jobul.
• Avertismente repetate — candidatul a ignorat mai multe atenționări.
• Limită de durată atinsă — apelul a atins durata maximă.
• Candidatul a cerut o persoană — a cerut explicit să vorbească cu un om.
• Revizuire umană necesară / Protocol de siguranță activat.
• Apel blocat de filtrul pre-apel — un număr blocat anterior a încercat să sune.

Unde le vezi

• Pe pagina principală, cardul „Evenimente de protecție · săptămâna asta" — cu „Vezi toate".
• Pagina completă Evenimente de protecție listează fiecare eveniment cu: candidatul, jobul, ce s-a întâmplat (etichetă în limbaj simplu), când și sursa (apel telefonic sau WhatsApp).

Pagina e vizibilă doar administratorilor. Recruiterii nu o văd — e o decizie de design, ca informațiile sensibile să rămână la nivel de admin.

Ce faci când apare un eveniment

1. Apasă „Vezi candidatul" pe eveniment — te duce direct la fișa candidatului.
2. Citește transcriptul sau ascultă înregistrarea din jurul momentului respectiv.
3. Decide tu: pentru „candidatul a cerut o persoană", cel mai bun răspuns e să-l suni chiar tu. Pentru limbaj nepotrivit, decizi dacă respingi candidatul (cu motiv) sau treci peste.

Aplicația nu ia nicio decizie de recrutare în locul tău pe baza acestor evenimente — ele doar îți semnalează unde merită să te uiți.

Ce NU vezi (intenționat)

Etichetele descriu ce s-a întâmplat, fără detalii tehnice interne despre cum funcționează filtrele. Nu vei vedea reguli interne, praguri sau categorii sensibile — doar informația de care ai nevoie ca să acționezi.

E normal să nu am niciun eveniment?

Da — absolut normal. Dacă pagina arată „Niciun eveniment de protecție până acum", interviurile tale au decurs fără incidente. Scutul e activ oricum, la fiecare apel și mesaj.

Probleme frecvente

• „Nu găsesc pagina." Verifică rolul tău: doar adminii companiei o văd. Recruiterii sunt redirecționați spre pagina principală.
• „Am un eveniment, dar nu are link spre candidat." Se întâmplă la evenimente fără candidat identificabil (de exemplu, apel blocat de filtrul pre-apel). Ai totuși data, sursa și tipul.
• „Un candidat a cerut o persoană — mă anunță cineva?" Da, primești notificare activă: clopoțelul din aplicație (toți adminii companiei) și un e-mail (pe adresa companiei și la colegul care a creat jobul), cu link direct spre candidat. În funcție de configurarea platformei, alerta poate ajunge și prin SMS sau WhatsApp pe numărul verificat al companiei. Evenimentul rămâne vizibil și în listă și pe cardul din pagina principală.