cu actualii clienți, precum și să-ți crești portofoliului
prin atragerea de noi potențiali clienți.
cu actualii clienți, precum și să-ți crești portofoliului
prin atragerea de noi potențiali clienți.
poate însemna preluare și procesare comenzi.
În plus, se ating și alte puncte precum customer service.
poate însemna preluare și procesare comenzi.
În plus, se ating și alte puncte precum customer service.
trend career
Despre noi
Prin soluții profesionale de Call Center și Contact Center, flexibile și eficiente, te
sprijinim să menții relații puternice și dinamice cu actualii clienți, precum și să-ți crești portofoliul prin
atragerea de noi potențiali clienți.
Trend Career Center oferă servicii profesionale, corelate la standardele actuale, păstrând costurile reduse.
În perioadele aglomerate, externalizarea serviciilor de acest gen permite acces rapid la resurse pe măsura
nevoilor. Prin externalizarea call center-ului, rentabilitatea investiției va fi mai ridicată în comparație cu
realizarea unui departament propriu în companie.
trend career
Viziune
Suntem o companie orientată spre viitor, cu o gamă largă de servicii, întotdeauna deschiși la
noi abordări, tehnologii și soluții.
Ne plac conceptele îndrăznețe și ideile inovatoare, apreciem creativitatea
și încurajăm oamenii.
Scopul nostru este să devenim unul dintre principalii furnizori în domeniul experienței clienților, serviciilor
de call center și recrutare.
trend career
Misiune
Prioritatea noastră este să înțelegem nevoile partenerilor noștri și să îi ajutăm să își atingă potențialul maxim, să oferim siguranță, consultanță și servicii de top.
Ne putem adapta oricând la nevoile și cerințele specifice fiecărui client pentru a oferi servicii calitative.
Scopul nostru este ca, în timp ce construim cariere alături de tineri, prin proceduri simple și eficiente, stabilite împreună cu partenerii de business, să livrăm rezultate pe măsură.
trend career
Servicii Inbound
Serviciile de tip Inbound, comunicarea esențială între companie și clienți, reprezintă baza unui call center / contact center.
Apelurile Inbound cuprind gestionare numere verzi, Info Line și Customer Support sau suport general clienți și presupun comunicarea inițiată de consumator în relația cu operatorul de call center.
Suport tehnic
Remedierea defecțiunilor de tip troubleshooting sau a celor tehnice, configurarea echipamentelor sau a unui software, sunt activități care pot fi derulate de agenții inbound.
Suport clienți
În mediul digital, clienții beneficiază de asistență mai mult decât prin tradiționalul canal telefonic. Un centru de contact va oferi tot sprijinul necesar, într-o structură dezvoltată pe mai multe canale.
Suport multilingvistic
Hello! Salut! Kalimera! Fie că aveți clienți răspândiți în toată lumea, fie că sunt concentrați într-o singură zonă, o soluție de suport multilingvistică vă permite să scalați serviciile și să fiți mai disponibili.
Valorile noastre
Valorile noastre au la bază calitatea muncii, determinarea, responsabilitatea, flexibilitatea, proactivitatea, învățarea și cooperarea pe termen lung. Deși angajăm oameni aflați pe drumul de început al carierei, alegem să avem alături de noi oameni interesați de perspective diverse, cu personalități și atitudini constructive, pregătiți și dornici să construim împreună cariere și proiecte de succes.
trend career
Servicii Outbound
Serviciile de tip outbound generează valoare adăugată și permit companiei beneficiare să se bucure de oportunități importante, care pot ajuta la creșterea cifrei de afaceri și implicit a profitabilității.
Telemarketing
Serviciile active de comunicare de tip telemarketing și telesales permit exploatarea corectă și avansată a bazei de date cu clienți existenți.
Telesales
O campanie de telesales poate presupune generare de lead-uri pentru departamentul de vânzări.
Programare întâlniri
Atât afacerile de tip B2B cât și cele de tip B2C apelează la serviciile de call center pentru programarea întâlnirilor cu potențialii clienți.
Lead generation
Majoritatea companiilor își propun să închidă cu succes cât mai multe oportunități și să își atingă obiectivele într-un mod eficient.
trend career
Clienții noștri
trend career
Formular de contact
Ne sprijinim partenerii să-și atingă obiectivele cu soluții de externalizare pe termen lung!
Contactează-ne acum la
+40 773 892 144
